Links oficiais de rastreamento
- Correios — rastreamento nacional/internacional
- Jadlog — logística e e-commerce
- Latam Cargo — transporte aéreo
- TNT — entregas nacionais/internacionais
- FedEx — envios expressos
- DHL Express — tracking global
A consulta ocorre diretamente nas páginas oficiais das transportadoras.
Como identificar sua transportadora
O código de rastreio costuma ser informado na confirmação de envio. Para confirmar a empresa responsável:
- Revise o e-mail ou SMS de confirmação do pedido.
- Consulte “Meus pedidos” na loja ou app da compra.
- Observe o padrão do código:
- AA123456789BR → Correios
- Sequência numérica longa → Jadlog, FedEx, DHL, TNT
Passo a passo para consultar
- Copie o código de rastreamento recebido.
- Acesse o link da transportadora acima.
- Insira o código no campo indicado.
- Confira os eventos registrados e prazos exibidos.
Significado dos status
- Postado / Coletado: objeto recebido pela transportadora.
- Em trânsito: deslocamento entre centros operacionais.
- Encaminhado: direcionado ao próximo ponto de distribuição.
- Saiu para entrega: objeto em rota para o destino final.
- Ausente / Tentativa: destinatário não localizado.
- Entregue: finalização registrada com data/hora.
Prazos e variações
As atualizações são feitas em cada movimentação do pacote. Em épocas de grande demanda, como Black Friday e Natal, os prazos podem aumentar.
- Intervalos de 48–72h sem atualização podem ser normais.
- Após 5 dias úteis sem mudança, contate o vendedor ou a transportadora.
- Guarde protocolo e registros de consulta para eventuais reclamações.
Envios internacionais
Encomendas vindas do exterior podem ganhar novo código ao entrar no Brasil:
- Registro de saída no país de origem.
- Chegada ao Brasil e fiscalização (alfândega).
- Encaminhamento ao operador nacional, geralmente os Correios.
Se o código externo não funcionar no Brasil, confira nos detalhes do pedido se há um código nacional associado.
Retirada e devolução
Algumas encomendas podem ser direcionadas para retirada:
- Áreas com restrição de entrega.
- Tentativas de entrega sem sucesso.
- Serviços contratados com pickup em agência ou locker.
Quando o prazo de guarda expira, o objeto pode ser devolvido ao remetente.
Dúvidas frequentes
Meu código não é reconhecido
Aguarde algumas horas. O registro pode não ter sido atualizado ainda.
O status não muda há dias
Em períodos de alto volume, atrasos podem ocorrer. Se ultrapassar 5 dias úteis, contate a transportadora.
Posso rastrear sem código?
Não. O acompanhamento exige o identificador gerado na postagem.
Privacidade
Este portal é apenas informativo e fornece acesso rápido aos sites oficiais. Nenhum dado é armazenado ou processado aqui.